在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理(CRM) 软件对于企业的成功至关重要。它可以帮助企业有效管理客户信息、提高销售效率、改善客户服务等。对于一些中小企业或刚刚起步的企业家来说，购买昂贵的CRM软件会造成一定的财务压力。幸运的是，市场上有很多免费的CRM软件，可以满足企业的基本需求，并提供一定的功能和价值。下面我们推荐国内外十大免费CRM软件，希望能为您的选择提供一些参考。

国内免费CRM软件推荐

1、SalesEasy：SalesEasy是国内知名的CRM软件，提供客户管理、销售管理、营销等功能模块。免费版功能比较基础，但可以满足中小企业的基本需求，比如客户信息录入、销售机会跟踪等。

2、芬香夏客：芬香夏客在国内拥有广泛的用户群体，其免费版本提供了客户管理、销售流程管理、团队协作等功能。界面简单易用，适合销售团队。

3. Wukong CRM：Wukong CRM是一款高度可定制的开源CRM软件。免费版功能比较全面，包括客户管理、销售管理、营销等，适合有一定技术能力的企业进行二次开发。

4、智齿科技：智齿科技的主打产品是智能客服软件，但也提供简单的CRM功能，如客户信息管理、销售机会跟踪等，免费版本适合需要客户服务的企业与CRM 相结合。

5、800ke：800ke是国内较早的CRM软件提供商之一。其免费版本提供基本的客户管理和销售管理功能。虽然功能比较简单，但是对于一些初创企业来说是一个不错的选择。

国外免费CRM软件推荐

1、HubSpot CRM：HubSpot CRM是一款功能强大的免费CRM软件，不仅提供客户管理、销售管理等功能，还集成了营销自动化、客户服务等模块。免费版功能更全面，适合中小企业。

2. Zoho CRM：Zoho CRM是一款全球知名的CRM软件，提供了丰富的功能模块，如客户管理、销售管理、营销等。免费版本有一些限制，但对于大多数企业来说已经足够了。

3. Salesforce Essentials：Salesforce是CRM领域的巨头，Salesforce Essentials是其免费版本，提供基本的客户管理、销售机会跟踪等功能。虽然功能比较简单，但可以作为企业了解Salesforce的入门版本。

4. Nimble：Nimble是一款专注于客户关系管理的软件。可以帮助企业快速了解客户信息，提高销售效率。免费版本具有更多实用功能，适合个人或小型团队。

5、Insightly：Insightly提供客户管理、销售管理、项目管理等功能模块。免费版本基本满足中小企业的需求。界面简单、直观且易于使用。

选择免费CRM 软件时要考虑的事项

1、功能需求：选择免费CRM软件时，应根据企业的实际需求来确定。不同的软件功能可能有不同的侧重点。确保所选的软件能够满足企业的核心业务需求。

2、用户体验：软件的用户体验也很重要。软件界面简单易用，操作方便，可以提高员工的工作效率和满意度。

3、数据安全：考虑到客户信息的重要性，需要选择具有良好数据安全措施的CRM软件，以保证数据的安全性和保密性。

4、可扩展性：企业的业务可能会不断发展和变化，因此需要选择具有一定可扩展性的CRM软件，这样才能满足企业未来的扩展需求。

5、支持与服务：了解软件提供商的支持与服务，包括技术支持、培训等，以便在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

免费的CRM 软件为企业提供了一种经济实惠的选择，可以有效管理客户关系并提高业务效率。在选择免费CRM软件时，应综合考虑企业的实际需求、用户体验、数据安全性、可扩展性、支持和服务等，选择适合自己企业的软件。希望推荐的国内外十大免费CRM软件能够为您提供一些帮助。祝贵公司在客户关系管理方面取得成功！